Customer Service for Hospitality and Tourism

a najít nejvýhodnější cenu za celou objednávku
Knihu koupíte v 1 e-shopu od 3 281 Kč

Pokud se vám po kliknutí na tlačítko "Do obchodu" nezobrazí stránka knihy ve vybraném e-shopu, je třeba vypnout AdBlock ve vašem prohlížeči pro naši stránku. Návod na vypnutí je například na adrese https://o.seznam.cz/jak-vypnout-adblock/#1.

Customer Service for Hospitality and Tourism koupíte na Bookshop.cz
Bookshop.cz
3 281 Kč
Skladem (dodání do 3 dnů)

Krátký popis
A fully updated new edition of this bestselling text that explains not only the theory behind the importance of customer service but also acts as a guidebook for those wishing to put this theory into practice. With 10 new international cases focusing on how some in the hospitality sector have…

Zobrazit celý popis
Výběr knih vydavatele Goodfellow Publishers Limited

Zobrazit všechny knihy vydavatele Goodfellow Publishers Limited
Naše tipy


Medúzy
Pronikavý psychologický román okonci přátelství, vině achronické bolestiKdyž vypravěčka románu dorazí do bytu své nejbližší přítelkyně anajde na zemi kaluže krve, udělá něco nečekaného. Hrůzný nález nenahlásí apo kamarádce nepátrá. Místo toho si připraví výpověď, kterou sdělí ostatním, až se začnou záhadným zmizením zabývat.Zároveň znovu pocítí bolest vbřiše, kterou lékaři už dlouho neumějí vysvětlit. Tentokrát je ale silnější. Tentokrát zvláštně žahá, pulzuje avyzývá kotázkám, které soběma ženami souvisejí víc, než by si přály.Jakub Stanjura ve svém druhém románu vypráví otěch nejzazších společenských tabu.Medúzyvšak nejsou pouze provokativním příběhem, naopak vyjeví všelicos, tak jako voda samotná: tu atam se zjeví něco krásného afascinujícího, tu atam něco odpudivého, obludného, co nelze pojmenovat — ačemu vůbec není snadné čelit.